Assistente Facilities
Descrição da vaga
Nosso Jeito é Sonhar Grande e Fazer Acontecer! Somos a engrenagem que move o mundo!
Para alcançarmos nossa potência total, buscamos pessoas que sejam divertidas, ousadas, colaborativas,
obstinadas, trabalhem duro e sem medo de colocar a mão na massa!
Se o seu propósito se encaixa com o #NossoJeito.. aperte o cinto e embarque nessa jornada!
Responsabilidades e atribuições
- Realizar a abertura e acompanhamento de chamados no sistema operacional, garantindo o correto registro, priorização e encerramento das demandas.
- Controlar documentos fiscais e notas relacionadas a contratos e serviços de manutenção, assegurando conformidade e suporte ao processo de pagamento.
- Solicitar e consultar cadastros de fornecedores, assegurando o cumprimento dos procedimentos internos.
- Contribuir para o atendimento dos níveis de serviço (SLA), oferecendo suporte ágil e eficaz aos clientes internos e fornecedores.
- Apoiar na programação e acompanhamento de manutenções preventivas e corretivas (elétrica, hidráulica, civil, entre outras).
- Atender chamados de Facilities, garantindo o retorno adequado às áreas solicitantes e a resolução das ocorrências dentro dos prazos acordados.
- Auxiliar na execução de obras, reformas e projetos de adequação predial, zelando pelo cumprimento das normas e padrões corporativos.
- Apoiar o processo de transferência, controle e descarte de equipamentos e mobiliários, assegurando rastreabilidade e atualização dos registros.
- Atualizar planilhas, dashboards e relatórios de controle referentes à manutenção, custos e status de chamados.
- Manter comunicação constante e colaborativa com as áreas do corporativo e lojas, garantindo alinhamento nas ações e priorização das demandas.
- Reportar eventuais problemas operacionais e propor soluções para melhoria contínua dos processos da área.
Requisitos e qualificações
- Ensino médio completo; desejável curso técnico em Edificações, Administração ou áreas correlatas.
- Vivência anterior em Facilities, manutenção predial ou suporte administrativo à infraestrutura.
- Conhecimento em Pacote Office (principalmente Excel) e em ferramentas de controle de chamados ou manutenção (ex.: Protheus, Softdesk).
- Experiência em atendimento a clientes internos e externos, com foco em agilidade e qualidade no serviço prestado.
- Disponibilidade para eventuais visitas e acompanhamentos em unidades da empresa.
Informações adicionais
- Plano de Saúde;
- Plano Odontológico;
- Vale Refeição;
- Benefício Flexível;
- Seguro de Vida;
- Cesta Natalina;
- Totalpass;
- Day Off - Folga no dia do aniversário;
- Auxílio maternidade de 6 meses e auxílio paternidade de 20 dias (Programa Empresa Cidadã);
- Oportunidade de Crescimento alinhada com sua velocidade de entrega.
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Check interno Gente & Gestão
- Etapa 3: Entrevista com Gente&Gestão + Gestor
- Etapa 4: Contratação
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